近日，南宁市民罗女士的手机号码被错误标记成了“理财保险”，导致很多电话被人拒接，让她倍感烦恼。于是，她付费找网上机构进行消除，却没有成功。南国早报客户端记者调查发现，消除被标记的电话慢慢的变成了一桩“买卖”。然而，中国信息通信研究院表示，登陆其平台可免费消除。有些人的号码为何会被标记，和通信商的号码“二次放号”有关。
近年来，快递外卖、理财保险、房产中介甚至是骚扰、诈骗电话等，让不少用户感到困扰，而电话标记应用程序便出现了，该程序能有效屏蔽和提醒上述类型电话。但与此同时，也有些用户会被随意标记。罗女士一共有两个手机号码，其中一个是不久前刚新办的。前阵子，她发现用新号码给朋友或者同事打电话，总是遭到拒绝，这让她感觉很郁闷。罗女士说，直到有一天，有朋友打电话来询问，她才发现了自己的号码被标记了“理财保险”。
随后，罗女士利用互联网查询了解到，能够最终靠付费方式找专业机构消除标记。一番权衡下，她找了一家网上机构，花300元购买了消除服务，结果她的号码显示的仍旧是“理财保险”。再后来，她再次尝试通过其他专业平台消除号码，也没有成功，无奈之下，她只能接着使用被标注的号码。
“你好，是侯总吗？”从2015年起，市民李女士每隔几天就接到陌生人来电，一开口就问是不是“侯总”，这让她不胜其烦。后来，她将这一情况发到QQ群里抱怨，经过群友提醒，她发现了自己的号码可能被错误标记了。随后，她找了专业机构，花了几十元进行号码恢复。手机号被错误标记后，不少人会选择利用互联网寻找消除方法。由此，滋生了以查询和取消号码标记作为牟利手段的产业链。11月21日，记者看出目前不少平台会以收取费用的方式，来帮助用户消除被标记的号码。
随后，记者登陆一家电子商务平台，搜索消除号码错误登记，出现了不少商家。记者将罗女士的情况告知后，商家说可帮助消除，单次收费38元，此外，还可提供一年维护，费用是98元；也可以再一次进行选择永久取消套餐，费用是158元。在卖家的评论中，该业务在推销行业比较吃香，但也有人反映，有时号码消除后，没过几天又被重新标记了。其中一个店家称，他们主要为那些电话长期被标记的客户服务，若无法取消成功，他们承诺退款。
有网友担忧，这样的收费平台出现，会不会加剧号码被错误标记的情况，一些平台为增加费用，可能会将号码进行错误登记，以此不断恶性循环。
为解决手机号被标记取消难的问题，中国信息通信研究院的码号服务推进组组织腾讯、阿里、百度等主流号码标记企业和电信运营商，共同建设“号码标记服务平台”，通过统一网站、公众号向用户更好的提供免费的号码标记公开查询和错误标记救济途径。用户可通过登陆“中国信通院CAICT”微信公众号，点击“号码标记查询”，进行申请。
据中国信息通信研究院介绍，号码标记服务平台上线至今，用户累计查询号码量为 1683 万次，处理超过 145 万号码误标记取消申请，近 103 万号码通过平台成功取消标记。在被申请消除错误标记的号码中，手机号码占总申请量的83.45%，主要为“二次放号”的号码。“二次放号”指的是，用户销户离网后，根据相关规定，运营商可在号码回收90日后，将号码进行重新启用并分配给新用户。由于前用户的号码被标记过，且没有被消除，因此导致新用户号码被标记。如果申请消除号码标记的用户，他的身份是推销员或者房地产人员，又该怎么办？对此，中国信息通信研究院称，针对用户提出的申请，号码标记服务平台将会同运营商与标记企业一同进行研判，减少这样的一种情况发生。
